Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Inhaber: Einzelunternehmen Benjamin Zarka, SIRET: 89276022400014. USt-IdNr.: FR 07892760224 – 8 rue du chateau d eau 34290 Bassan
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Benjamin Zarka – contact@oh-matchaa.com
Webmaster: Benjamin Zarka – contact@oh-matchaa.com
Datenschutzbeauftragter: Benjamin Zarka – contact@oh-matchaa.com

ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Seite gelten für alle auf Oh Matchaa! über die Website https://oh-matchaa.com abgeschlossenen Verkäufe.

ARTIKEL 2: BESTELLUNGEN

Die automatischen Erfassungssysteme von Shopify gelten als Nachweis der Art und des Inhalts der Bestellung. Oh Matchaa! bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die dieser mitgeteilt hat.

Der Verkauf gilt ab der Bestätigung der Zahlung der Bestellung durch Oh Matchaa! als abgeschlossen. Das heißt ab dem Datum der Zahlungsbestätigung für die online per Bankkarte bezahlten Bestellungen. In jedem Fall behält sich Oh Matchaa! das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, bei dem ein Betrugsverdacht besteht oder mit dem eine Streitigkeit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Der Käufer besitzt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Um mehr zu erfahren, lies bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Verträge werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Der Verbraucher kann auf Anfrage auf diese Verträge zugreifen, indem er Folgendes kontaktiert: contact@oh-matchaa.com.

ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL

Wenn unsere Angebote und ihre Preise auf der Website sichtbar sind, sind sie gültig. Die zum Zeitpunkt des Aufrufs der Website durch den Kunden angegebene Verfügbarkeit bleibt vom Lagerbestand bei Oh Matchaa! und vor allem bei seinen Lieferanten abhängig.

Um den Verkaufskatalog von Oh Matchaa! zu erstellen, arbeiten wir mit Datenbanken. Diese werden anhand der von unseren Lieferanten mitgeteilten Informationen angereichert. Diese Datenbank umfasst mehr als tausend Artikel, und nicht alle sind in unseren Lagern vorrätig. Daher ist das Angebot von Oh Matchaa! an die Verfügbarkeit der Artikel bei den Lieferanten gebunden.

Im Fall einer endgültigen Nichtverfügbarkeit eines Artikels bei unseren Lieferanten ist die Entfernung dieses Artikels aus unserem Verkaufsangebot vorgesehen. Eine erneute Bestellung innerhalb einer gewissen Frist bleibt in den anderen Fällen möglich.

Im Fall der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels wird eine E-Mail gesendet, um den Kunden über den oder die betreffenden Artikel zu informieren. Der Kunde hat dann die Wahl, seine Bestellung zu stornieren oder einen Ersatz vorzunehmen. Alles wird in der besagten E-Mail erklärt.

Beim Aufgeben der Bestellung wird ein Link zu den Lieferzeiten angezeigt. Es wird außerdem eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail gesendet, um den Kunden eine indikative Lieferzeit mitzuteilen.

Diese Frist wird auf Grundlage der Verfügbarkeit des Artikels, der Beförderungszeit sowie der vom Kunden gewählten Transportart berechnet.

Vor dem Versand der Bestellung kann der Kunde seine Bestellung stornieren. Beachte jedoch, dass der Versand schnell erfolgt und als jeden Tag um Mitternacht durchgeführt gilt, Wochenende inbegriffen.

Besonderheiten:

Artikel im Vorverkauf

Auf Oh Matchaa! werden bald erscheinende Artikel auf https://oh-matchaa.com im Vorverkauf angeboten. Das bedeutet, dass es möglich ist, einen oder mehrere Artikel zu reservieren. Diese Reservierung muss einem Datum entsprechen. Dieses Erscheinungsdatum wird von Oh Matchaa! zum Zeitpunkt der Eröffnung der Reservierungsphase bekannt gegeben. Das Eröffnungsdatum der Reservierungen kann von Oh Matchaa! jederzeit geändert werden. Denn Oh Matchaa! ist allein für die Vermarktung dieser Artikel im Vorverkauf verantwortlich.

Oh Matchaa! bemüht sich, die Artikel an die Kunden, die ihre Reservierung vorgenommen haben, in Höhe des vom Lieferanten für den Erscheinungstag bereitgestellten Bestands ab dem endgültigen Verkaufsdatum zu versenden.

ARTIKEL 4: PREIS

Die ursprüngliche Währung auf der Website Oh Matchaa! ist der Euro. Beachte jedoch, dass sich die Website an die Währung deines Landes anpasst und den Preis daher in diese umrechnet, um das Erlebnis des Kunden zu erleichtern.

Die auf Oh Matchaa! angegebenen Preise sind in Euro (€) und gelten als netto, ohne Versandkosten. Diese Preise umfassen den Preis der Produkte, die Bearbeitungskosten, die Handhabungskosten und die Verpackungskosten. Diese Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Dabei werden die Artikel auf Grundlage des Preises in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung in Kraft war. Alle Bestellungen werden daher in Euro (€) in Rechnung gestellt und sind in Euro (€) zahlbar. Falls Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, gehen diese Kosten zulasten des Empfängers.

ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten entsprechen den Kosten der Lieferung. Diese Kosten umfassen auch eine Beteiligung an den Vorbereitungs- und Frankierungskosten. Alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen ermöglicht es daher, die Lieferkosten nur einmal zu zahlen. Dennoch können Zollgebühren oder lokale Steuern auf mehrere verschiedene Artikel derselben Bestellung anfallen. Das kann sich insbesondere dadurch erklären, dass, auch wenn die Lieferkosten einmalig gezahlt werden, die Lieferung in mehreren Teilen für verschiedene Artikel derselben Bestellung erfolgen kann. Das erklärt sich dadurch, dass manche Artikel von verschiedenen Lagern ausgehen.

Es ist außerdem zu beachten, dass es nicht möglich ist, zwei oder mehrere getrennte Bestellungen zu einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Daher werden die Versandkosten für jede der Bestellungen berechnet, auch wenn diese Bestellungen von derselben Person am selben Datum mit derselben Lieferadresse aufgegeben wurden.

ARTIKEL 6: ZAHLUNG

Das Zahlungsmittel bietet ein Maximum an Sicherheitsgarantien. Um zu zahlen, muss man eine Bank- oder private Karte verwenden, sei es eine Visa-, eine Eurocard- oder eine Mastercard-Karte, direkt auf der Website im beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsformular (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung).

In diesem Formular wird verlangt, den Typ der Bankkarte, die Nummer dieser Karte, und zwar ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, das Ablaufdatum und schließlich die Prüfnummer anzugeben, die sich auf der Rückseite deiner Karte befindet. Keine Bankinformation läuft über Oh Matchaa!, wie hier in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.

Folglich ist die Zahlung per Bankkarte vollkommen sicher, und deine Bestellung wird erfasst und bestätigt, sobald die Zahlung von deiner Bank elektronisch akzeptiert wird.

ARTIKEL 7: LIEFERUNG

Es ist möglich, nach Hause oder an einen Paketshop zu liefern. Die Vorbereitungszeit des Pakets, zu der die Beförderungszeit hinzukommt, ist nicht in der Lieferzeit enthalten. Oh Matchaa! liefert weltweit. Es kann jedoch sein, dass manche Artikel nicht überallhin befördert werden können. Im Zweifelsfall ist es vorzuziehen, Oh Matchaa! per E-Mail an die Adresse contact@oh-matchaa.com zu kontaktieren. Eine E-Mail, die die verschiedenen Schritte der Bestellverfolgung erklärt, wird gesendet.

Die Lieferzeit kann aufgrund der mit COVID-19 verbundenen Situation bis zu 30 Tage betragen. Da die von Oh Matchaa! verkauften Artikel zudem saisonale Artikel für die Jahresendzeit sind, kommt es vor, dass die Lieferdienste (LaPoste, ColiColi, Colissimo…) überlastet sind. Diese Frist ist ab dem Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail der Bestellung zu rechnen.

Die vom Lieferdienst angekündigte Lieferzeit verpflichtet Oh Matchaa! nicht, wenn diese Frist überschritten wird. Daher wird keine Lieferzeit von Oh Matchaa! garantiert. Das für den Kundenservice verantwortliche Team wird jedoch sein Möglichstes tun, um die werte Kundschaft von Oh Matchaa! zufriedenzustellen.

ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKGABEN – ERSTATTUNGEN – WIDERRUF

Die von https://oh-matchaa.com gelieferten Artikel sind neu und garantiert konform und mängelfrei. Diese Artikel sind identisch mit den Artikeln des traditionellen Handels. Sie stammen von allen Herausgebern und Lieferanten, die gelistet sind.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen profitieren alle auf unserer Website verkauften Produkte:

von der gesetzlichen Mängelgewährleistung gemäß §§ 434 ff. BGB, mit einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).

Falls ein Artikel defekt oder nicht konform ist, hast du 14 Werktage Zeit, um ab dem Erhalt der Artikel bei dir einen Umtausch oder eine Erstattung zu beantragen.

Um davon zu profitieren, musst du die neuen oder nicht verbrauchten Artikel in ihrer Originalverpackung, vollständig, unversehrt, begleitet von allen etwaigen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Unterlagen zurücksenden, das heißt zwingend in ihrer originalen Cellophan-Verpackung und mit der entsprechenden Rechnung.

Bevor du diese Rücksendung vornimmst, ist es vorzuziehen, den Nachweis des oder der Mängel über Fotos an die E-Mail-Adresse contact@oh-matchaa.com zu senden.

Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts ist Oh Matchaa! zur Erstattung der vom Kunden gezahlten Summe(n) verpflichtet, und zwar kostenlos mit Ausnahme der Rücksendekosten. Diese Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden und erfolgen fast immer aus dem Ausland. Das verursacht gewisse Rücksendekosten, auf die wir hinweisen möchten.

Beachte dennoch, dass wir fast immer 2 Rücksendelösungen anbieten: eine kostenpflichtige und eine kostenlose.

Die betreffende Erstattung ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des oder der zurückgesandten Pakete fällig.

Die Rücksendekosten bleiben somit zu deinen Lasten.

Zunächst wird keine Nachnahme-Sendung akzeptiert, aus welchem Grund auch immer. Sodann, wie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt: Wenn du deine Erstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zuerst dein Bankkonto erneut.

Kontaktiere anschließend die Stelle, die deine Kreditkarte ausgestellt hat, da es eine Verzögerung geben könnte, bevor deine Erstattung offiziell angezeigt wird. Kontaktiere danach deine Bank. Es gibt oft eine notwendige Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung angezeigt wird.

Wenn du nach all diesen Schritten deine Erstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@oh-matchaa.com. Wir kümmern uns darum, in unserem System zu prüfen, wie es steht. Auch hier bedauern wir, dich um diese Schritte zu bitten, aber wir möchten deinen Anfragen größtmögliche Aufmerksamkeit widmen. Und wir verlieren Zeit, wenn der Anfrage nicht bestimmte Überprüfungsschritte vorausgehen. Diese Zeit möchten wir selbstverständlich der größtmöglichen Aufmerksamkeit für die eingehenden Anfragen widmen.

ARTIKEL 9: EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG

Der Eigentumsübergang der Produkte zugunsten des Erwerbers erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte. Der Übergang der Risiken des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erfolgt hingegen erst bei der Lieferung und dem Erhalt der besagten Produkte durch den Erwerber, gemäß § 446 BGB.

ARTIKEL 10: SCHUTZ DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Oh Matchaa! ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden verantwortlich und beachtet die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Indem der Kunde auf diese Website zugreift, erkennt er an, dass die erhobenen personenbezogenen Daten im Rahmen der Verwaltung der Bestellungen, der Lieferungen und der zugehörigen Dienste verwendet werden.

Der Kunde verfügt über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden Daten sowie über das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde Oh Matchaa! unter folgender Adresse kontaktieren: contact@oh-matchaa.com.

Der Kunde kann außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einreichen (in Deutschland die Landesdatenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes), wenn er der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht respektiert werden.

Oh Matchaa! verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nicht ohne deren Einwilligung an Dritte weiterzugeben, außer für die Zwecke der Bestellabwicklung oder im Fall einer rechtlichen Anfrage der zuständigen Behörden.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Die Beschreibungen der in den Datenbanken von https://oh-matchaa.com vorhandenen Produkte wurden anhand der von den Herausgebern mitgeteilten Informationen erfasst. Oh Matchaa! ist nicht für den Inhalt der Werke verantwortlich und kann gegenüber dem Erwerber nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von Oh Matchaa! kann im Fall des Eintretens höherer Gewalt (Streik, Überschwemmung, Brand…) nicht geltend gemacht werden.

Die angebotenen Produkte entsprechen dem geltenden Recht. Oh Matchaa! lehnt jede Verantwortung ab, wenn der gelieferte Artikel die Gesetzgebung des Lieferlandes nicht einhält (Zensur, Verbot eines Titels oder eines Autors…). Oh Matchaa! ist nicht für den Inhalt der Websites verantwortlich, auf die Hyperlinks von seiner eigenen Website verweisen können.

ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT

Alle in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Im Streitfall kann der Verbraucher zur gütlichen Beilegung kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zur außergerichtlichen Beilegung steht die OS-Plattform der EU zur Verfügung:

OS-Plattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Du kannst auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 13: ANNAHME DURCH DEN ERWERBER

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Tarife werden vom Erwerber ausdrücklich gebilligt und akzeptiert, der erklärt und anerkennt, sie genau zu kennen, und verzichtet damit darauf, sich auf irgendein widersprechendes Dokument zu berufen, insbesondere seine eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen, wobei der Kaufakt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen nach sich zieht.

ARTIKEL 14: ABONNEMENT 

14.1 Gegenstand
Der vorliegende Abonnementvertrag bezieht sich ausschließlich auf das auf der Website angebotene Produkt Zeremonie-Matcha.

14.2 Frequenz und Verlängerung
Das Abonnement wird für eine bestimmte Dauer abgeschlossen, die einer vom Kunden gewählten Lieferfrequenz entspricht, unter folgenden Optionen: monatlich (30 Tage), zweimonatlich (60 Tage) oder vierteljährlich (90 Tage). Das Abonnement ist auf unbestimmte Zeit mit stillschweigender Verlängerung bei jeder Fälligkeit.

14.3 Preis und Ermäßigung
Der Kunde profitiert von einer dauerhaften Ermäßigung auf den Preis des Zeremonie-Matcha, die bei jeder wiederkehrenden Bestellung automatisch angewandt wird. Der Betrag der Ermäßigung ist auf der Abonnementseite angegeben.

14.4 Zahlungsmodalitäten
Der Einzug erfolgt automatisch bei jeder Fälligkeit, über das im Kundenkonto gespeicherte Zahlungsmittel, ohne manuelles Eingreifen des Kunden.

14.5 Lieferung
Die erste Lieferung erfolgt innerhalb von 30, 60 oder 90 Werktagen nach dem Datum der ersten Bestellung, je nach gewählter Frequenz. Die folgenden Fälligkeiten werden anhand des Datums der ersten Lieferung berechnet. Der Kunde hat die Möglichkeit, das Datum seiner nächsten Lieferung jederzeit über seinen Kundenbereich zu ändern.

14.6 Verwaltung des Abonnements
Die Verwaltung des Abonnements (Änderung der Frequenz, vorübergehende Aussetzung, Kündigung) erfolgt direkt über den Kundenbereich auf der Website. Der Kunde kann jederzeit:

• die Lieferfrequenz ändern;
• das Abonnement vorübergehend aussetzen;
• das Abonnement kündigen, wirksam zur nächsten Fälligkeit, ohne Kosten oder Strafen.

Gemäß § 312k BGB ermöglicht eine einfach zugängliche Funktion (Kündigungsbutton) die kostenlose Online-Kündigung, ohne Begründung.

14.7 Keine Bindung
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit beenden, ohne Mindestlaufzeit oder Kündigungsgebühren, unter Einhaltung der für die Bearbeitung der Anfrage vor der nächsten Fälligkeit erforderlichen technischen Fristen.

14.8 Vorvertragliche Informationen
Gemäß § 312d BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB werden die Informationen zum Abonnement (Dauer, Preis, Ausführungsmodalitäten, Kündigungsrecht) dem Kunden vor Abschluss des Abonnements auf einem dauerhaften und im Streitfall überprüfbaren Datenträger mitgeteilt.

14.9 Annahme
Der Kunde erkennt an, die vorliegenden spezifischen Abonnementbedingungen bei der Bestätigung seines ersten Abonnements zur Kenntnis genommen und ausdrücklich akzeptiert zu haben, mittels eines nicht vorangekreuzten Kästchens.

Die vorliegenden Bedingungen können von Oh Matchaa! jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden – Aktualisierung der allgemeinen Verkaufsbedingungen am 1. Mai 2025.

Anhänge

Muster-Widerrufsformular

Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest:

Zu Händen von: Oh Matchaa! – 8 rue du Château d'Eau, 34290 Bassan – contact@oh-matchaa.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des nachstehenden Gutes mit:

• Bestellt am: [ ] / Erhalten am: [ ]
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• Adresse des Verbrauchers: [_____]
• Bestellnummer: [_____]
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)
• Datum: [_____]